1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è OmniTechAssist – ditta individuale di Gabriel Teodorescu.
- E-mail: OmniTechAssist.it@gmail.com
- PEC: gabriel.teodorescu@postecertifica.it
Informativa Privacy
Informativa resa ai sensi degli artt. 12, 13 e, ove applicabile, 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
2. Dati trattati
In base ai servizi richiesti, OmniTechAssist può trattare:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, ragione sociale, e-mail e telefono;
- dati amministrativi e di fatturazione necessari alla gestione del rapporto commerciale;
- dati inseriti nelle richieste di assistenza, ticket e comunicazioni con il supporto;
- dati relativi a dispositivi o sistemi assistiti, quali modello, seriale o IMEI, quando necessari all’intervento;
- dati tecnici relativi a licenze software, come chiave, dominio autorizzato, identificativo installazione/dispositivo, versione, indirizzo IP e log di verifica;
- dati tecnici/configurazioni di prodotti digitali e bot acquistati, quando necessari all’erogazione;
- dati tecnici di navigazione e sicurezza generati dal sito e dall’area riservata.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Contatti, preventivi e informazioni precontrattuali. | Misure precontrattuali richieste dall’interessato. |
| Assistenza, sviluppo software, hosting, licenze, bot e prodotti digitali. | Esecuzione del contratto. |
| Pagamenti, contabilità, fatturazione e adempimenti fiscali. | Contratto e obblighi di legge. |
| Sicurezza di account, infrastrutture, licenze e prevenzione degli abusi. | Legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi e servizi. |
| Comunicazioni promozionali non necessarie al servizio. | Consenso, quando richiesto. |
4. Modalità e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, documentali. OmniTechAssist adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui controllo degli accessi, autenticazione, logging, backup e protezione dell’infrastruttura.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a provider di hosting/VPS/DNS/backup, fornitori e-mail e comunicazioni, provider di pagamento, piattaforme/API necessarie al prodotto acquistato, consulenti e soggetti cui la comunicazione sia richiesta dalla legge.
Quando il servizio richiesto usa piattaforme di terzi, il relativo trattamento può essere disciplinato anche dalle informative privacy di tali soggetti.
6. Trasferimenti fuori dallo SEE
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando ciò avviene, il trasferimento viene gestito sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate applicabili.
7. Conservazione
- dati contrattuali, amministrativi e fiscali: per i periodi richiesti dalla normativa applicabile;
- assistenze e ticket: per il tempo necessario alla gestione della pratica e alle esigenze contrattuali;
- licenze e attivazioni: per la durata del rapporto e per il periodo successivo necessario a sicurezza, contestazioni e obblighi legali;
- log tecnici e di sicurezza: per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza e prevenzione degli abusi;
- marketing: fino alla revoca del consenso o al venir meno della finalità.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate al contatto indicato nella sezione “Titolare del trattamento”. È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.
9. Dati necessari al servizio
Alcuni dati sono necessari per rispondere a richieste, concludere o eseguire contratti, fornire assistenza, attivare licenze o adempiere a obblighi di legge. In loro assenza il servizio potrebbe non essere erogabile.
10. Aggiornamenti
L’informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o dei servizi. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.